Семейные дела

Семейные споры имеют особую сложность, поскольку многие обстоятельства и факты, которые рассматриваются в суде, связаны с взаимоотношениями внутри семьи, а потому носят оценочный характер. Задача хорошего адвоката состоит в том, чтобы найти и представить суду веские аргументы в Вашу пользу и чтобы, в конечном итоге, судебное решение было справедливым и учитывало интересы всех сторон.

Любое семейное дело начинается с консультации адвоката, которую Вы можете получить в центре Москвы. Наши специалисты готовы ответить на Ваши вопросы и найти выход из самой сложной ситуации.

Уголовные дела

По этой категории дел адвокату нужно не только выстроить грамотную логику доказывания, но также тщательно проследить за тем, чтобы не нарушались Ваши права как участника процесса, чтобы соблюдались все процедуры проведения следственных и иных процессуальных действий. Все это в совокупности является комплексной работой, стартовой точкой которой выступает консультация адвоката, которая предоставляется в центре Москвы.

Мы готовы досконально разобраться в сути Вашего дела, а также подобрать для Вас наилучшую стратегию поведения. Мы разъясним Вам все юридические тонкости и нюансы, чтобы Вы понимали, чего ожидать от следствия и какие шаги гарантируют защиту Ваших интересов.

Административные дела

КоАП РФ затрагивает различные стороны бизнеса и повседневной жизни, и помощь грамотного специалиста необходима в ситуациях, когда Вам грозит большой штраф, дисквалификация или приостановление деятельности, либо когда наличие административного правонарушения может негативно сказаться на Вашем будущем, что особенно актуально для иностранных граждан в России.

Адвокат Кудрявцев Вадим Анатольевич готов проконсультировать Вас по любым вопросам, которые могут быть связаны с административными делами любой категории и сложности, разъяснить, как избежать совершения определенных административных правонарушений, определить перспективы оспаривания решения по административному делу, проверить правильность выполнения должностными лицами всех процедур и формальностей, а также выстроить эффективную защиту Ваших интересов.

Гражданские дела

Гражданское право охватывает огромный массив отношений, связанных с заключением и исполнением договоров, возмещением убытков, регистрацией организаций, созданием произведений литературы и искусства и т.д. Как следствие, вероятность возникновения правового спора в этой области достаточно высока. В каких-то ситуациях сложно обойтись без помощи юриста.

Адвокат по гражданским делам в центре Москвы готов оказать Вам правовую помощь в рамках консультации. Мы понимаем, насколько нежелательным может быть судебное разбирательство, поэтому всегда стремимся к урегулированию конфликта мирным путем.

Вне зависимости от категории дела, наши специалисты уточнят все детали, дадут правовую оценку ситуации, ответят на все вопросы и разъяснят алгоритм дальнейших действий.

С нами Вы в надежных руках!

В ГСУ при ГУВД по г. Москве

Новослободская ул., д. 47, Москва

В Отдел Экономической Безопасности и Противодействия Коррупции УВД по Юго-Западному Административному Округу ГУ МВД России по г. Москве

ул. Кржижановского, 20/30, к. 6, Москва

Управление экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по г. Москве

ул. Шаболовка, д. 6, Москва

В Прокуратуру г. Москвы

площадь Крестьянская Застава, д. 1, Москва

В Комитет по потребительскому рынку г. Москвы

ул. Тверская, д. 19, стр.2, Москва

В Министерство внутренних дел РФ

 ул. Житная, д. 16, Москва

От Ивановой

прож.: 117342 г. Москва.

Заявление

о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ

В отношении меня были совершены противозаконные действия при следующих обстоятельствах.

25.10.22 г. мною (Иваной.) с 9:45-10:00 утра по адресу г. Москва,     , было обращение в сервисный центр , с целью проведения ремонта парогенератора Braun. Причина поломки – парогенетатор не вырабатывал пар, техникой стало пользоваться невозможно. Факт фиксации посещения подтверждается видеокамерой установленной в сервисном центре. В помещении находился молодой человек мужского пола (без бейджа, не представился, в темной футболке), который не хотя, но принял технику в ремонт, договор и всю остальную формальность сказал, согласует со мной мастер по ремонту, когда свяжется после диагностики оборудования. Я согласилась и оставила технику, в тот момент мне нужна была техника, поэтому я не обратила внимание, на прием оборудования без документов, в данном отделении, а именно: отсутствие кассы, книги жалоб, уголка потребителя, реквизитов организации в доступности, эвакуационный выход (ответственный за пожарную безопастность), огнетушителей, лицензии на осуществление деятельности и иных соответствующих нормативов. Вечером этого дня (25.10.22) в 17:18 со мной связался мастер по ремонту (не представился, сказал только из сервисной компании), сказал: «технику отремонтировать можно, нужно выбрать запчасти. Оригинал будет стоить 10.000 р + 2.800 работа, либо более современные запчасти, аналог используется для новых моделей этого производителя, за счет этого парогенератор будет работать более долговечнее и быстрее. При этом «давление» на другие запчасти происходить не будет, но работать будет лучше. Стоимость более современных запчастей выше 14.000 р.+ работа по установке 2.800 р., общая стоимость составит 16.800 р. Работа по замене не сложная и техника будет готова 28.10.2022 г. Мы даем гарантии и на запчасти, и на работу – 2 года, иначе не принимали бы технику в ремонт.» Я сказала, что мне не выдали договор, мастер сказал при выдаче отремонтированной техники я его получу. Мастер был достаточно убедительным, я согласилась, потому что находиться без техники совершенно, не хотелось. Попросила прислать счет на оплату. Счет передан не был. Спустя сутки 26.10.22, мне снова позвонили (не представились, сказали только из сервисной компании) в 18:46 и сказали, что запчасть есть в наличии и готова к установке, но мне отправили счет, который я не оплатила. Я была в недоумении и сказала, что счет мне не прислали, и попросила проверить отправку на стороне исполнителя. Звонивший (мастер) сказал, что проверят данные и пришлют повторно. Спустя некоторое время, этого дня (26.10.22 г.) в 18:52 мне прислали смс сообщение с неизвестного номера (не с того, с которого связывались из компании). В нем был указан номер заказа, который я видела впервые, так как ни договора, ни акта-приемки у меня на руках не было, сумма к оплате, номер карты с указанием неизвестного мне лица, комментарий: «В комментарии к отправлению денег ничего не указывать, так как перевод может быть заблокирован банком.». Так как в это время я находилась за рулем и не смогла в моменте провести оплату. В 21:17 получила еще одно смс сообщение «ждем оплату». У меня должен был состояться отпуск с 3.11 по 12.11.2022 г., но из-за появившейся болезни (отит), его пришлось отложить и возвращать авиабилеты. Так как, я провожу амбулаторное лечение отита с 24.10.22 (есть справка от врача о запрете на авиаперелеты и переохлаждение), занимаясь необходимыми процедурами, я проинформировала, что оплата будет произведена завтра, т.к. задержка по получению счета произошла на стороне исполнителя. Получив ответ «хорошо». Перевод на карту меня сначала не смутил, потому что я изначально обращалась в ООО «Спо», посчитав, что оплата пройдет на расчетный счет организации и я получу чек в электронном виде. 27.10.22 г. Мной было отправлено смс сообщение с информацией о оплате. Сумма в платеже составляла 16.700р. (вместо 16.800 р.), так как банк списывал комиссию 102 рубля 20 копеек, о чем я проинформировала при повторном запросе о оплате. Отказ в оплате меньшей суммы, в счет комиссии, мне не был озвучен. После проведенной банковской операции, обратной связи со стороны сервисного центра не поступало. В назначенную дату, 28.10.22 получения техники, обратной связи со стороны сервисного центра СЦП не последовало, тогда я сама решила прояснить ситуацию и начала звонить самостоятельно. 28.10.22 с 10:13 и до 16:38, мою было сделано порядка 7 попыток дозвониться до сервисной компании СЦП, но звонки постоянно сбрасывали или не брали трубки, при это я находилась на работе, и у меня не было много времени заниматься только дозвоном в компанию. На 8 раз мне ответил мужской голос, сказал «Извините за задержку, случился форс-мажор, техника будет готова в воскресенье и мы готовы отправить Вам её с курьером. В воскресенье со мной свяжется логист и согласует время и адрес доставки. Еще раз извините, понимаем, что задержали.». Я возмутилась, сказав, что изначально были другие сроки работы и если бы я знала, что ремонт будет так затянут, то обратилась бы в иную компанию или отказалась бы во все. Мужской голос на другом конце провода еще раз извинился и сказал, что в воскресенье мне точно все привезут, с бесплатной доставкой за счет компании СЦП. Я согласилась, хотя изначально рассчитывала на совершенно иные сроки. 29.10.22 г., мною было осуществлено посещение врача в ГП 219 Ф 3 (ГП 151) в 12:40, поэтому 30.10.22 г., я находилась дома и ожидала доставку отремонтированной техники. В 12:42, я сама позвонила в сервисную компанию СЦП, уточнить на счет доставки, так как хотелось иметь конкретику во времени. Оператор (женский голос), сказала, что передаст информацию логисту, он со мной свяжется менеджер и согласует время. Спустя 10 минут, в 12:52 мне перезвонил мастер (не представился, сказал только, что из сервисной компании СЦП) начал говорить о том, что у них опять форс-мажор, что техника находится на какой-то диагностики (техническая терминология), что я должна войти в положение и подождать еще 2 дня. По договору они могут вообще не звонить и не общаться с клиентами, а просто 15 дней проводить работы, а заказчик должен ждать.» Я обозначила, что у меня с ними нет договора, что мне его так никто не выслал, а моё личное имущество было взято, начала возмущаться, что мне нужна техника, так как это ухудшает качество моей жизни, я не могу пользоваться личными вещами, что это нарушение закона о защите прав потребителя. На другом конце диалога, тот же звонивший, сказал, что возьмет под личный контроль ремонт моей техники, выяснит кто обещал сроки выполнения работы и разберется в данной ситуации, потому что сроки указанные не соответствуют действительности. Попросил пойти на встречу и согласовать новые сроки 31.10-1.11.22 г. (понедельник-вторник, крайний день вторник, я 100% получу отремонтированную технику). Я согласилась, так как мне нужна была именно отремонтированная техника и уже потрачено время на ожидание.

1.11.22, в течение дня входящих звонков со стороны СЦП не последовало, на мои попытки с 18:01 по 18:19, отказались тщетны, на звонки никто не отвечал, либо проходил сброс. Хочу дополнить, что все разговоры с работниками компании проходили по телефонам 495….. и 890….. Я решила доехать до сервисной компании СЦП находящаяся по адресу: г.Москва,  и выяснить, что с моей техникой. В сервисной компании СЦП установлена видеокамера фиксирующая моё посещение. Приехала в сервисную компанию СЦП в 18:25, т.к. работаю рядом, за ресепшн сидел молодой человек (худощавого телосложения, в белой футболке, темным цветом волос и глаз, ростом 165 см.) (один из мастеров уходя из помещения попрощался с ним, сказав «давай Егор, пока»), я сказала, что мне надоело «бегать за компанией» попросила предоставить реквизиты организации и юридический адрес, так как планирую подавать иск в суд, а также в другие органы, для проверки деятельности организации, так как они нарушают «Закон о защите прав потребителей», затягивают сроки и постоянно их переносят. Приемщик попросил объяснить ситуацию. Я рассказала вышеописанное. После этого он спросил номер заказа. Я сказала, что у меня его нет, так как у меня взяли технику без документов. Он попросил назвать номер телефона, потом посмотрел в компьютер, ушел в соседнее помещение, вернулся и сказал, что техника не готова и предложил подождать еще до пятницы (4.11.22). Я сказала, что меня не устраивают новые сроки и что они наносят вред моему качеству жизни. Я начала возмущаться «На звонки не отвечаете, к телефону не подходите, а если звонишь вы сбрасываете». На что приемщик (Егор), мне ответил «Мы не подходим к телефону по объективным причинам, потому что занимаемся ремонтом». После этого я сказала, что требую возврат техники и денежные средства в полном объеме. Он пытался согласовать со мной новые сроки аргументируя тем, что по телефону обещают одно, а тут он передо мной – живое общение и тут все по-другому, «более реально». Я отказалась, потому что понимала, что и в пятницу мой парогенератор не будет готов (как позже выяснилось не без основательно). Он несколько раз уходил в другие помещения (левая и правая сторона).  После этого вышел другой молодой человек (славянской наружности, в спортивной жилетке (синяя с  горизонтальными, красными полосками сверху, светло-русые волосы, 175 см рост, плотного телосложения), так как они все находятся без бейджей и не представляются, сложно понимать, кто это такой. Сказал, что слышал наш разговор, и начал ссылаться, что у меня в договоре все прописано, сроки ремонта и условия возврата, я озвучила, что у меня нет на руках договора, что технику приняли без договора, денежные средства взяли на личный счет неизвестного мне человека, что наводит на мысль об уклонение уплаты налогов, что мной тоже было озвучено. Он не поверил, сказав: «Этого не может быть, Вы что-то путаете, при этом сидел и улыбался». Для меня такое отношение совершенно неприемлемо, так как весь диалог с этим молодым человеком происходил в ухмылках. Далее он полез в компьютер проверять, не найдя договор, посмотрев в разделители для папок, ушел в соседнее помещение. Отсутствовал более 7 минут. Пока я ждала распечатку реквизитов организации, пришли другие клиенты девушка с отцом, они сдавали технику (компьютер в ремонт). После непродолжительной беседы выяснилось, что им делали переносы около месяца, также взяли денежные средства на другой номер (не тот, с которого писали смски мне) и не отдавали технику, ссылаясь на отсутствие запчастей, потом поступление бракованных запчастей, потом снова их отсутствие. Снова вышел один из приемщиков (в спортивной жилетке) и предложил вместо реквизитов поставить печать на пустом бланке от ИП И…….. (где не указаны ни ОРГН, ни ИНН). Я отказалась, он снова ушел. Я ждала, в это время на ресепшн вернулся приемщик Егор, я спрашивала у него, причину длительного ожидания, если документы есть на руках, просила их предоставить, а также основание перевода на личный номер карты неизвестного мне человека. Ответы мне не давали, только уклончивые обрывки, «ждите Вам распечатывают данные». Каково было моё удивление, когда вместо ООО «СЦПРО», заявленного в социальной сети (интернет) и налоговом органе, оказалось, что по данном адресу находится ИП. Спустя еще некоторое время (минут 7), вышел с распечатанной бумажкой (молодой человек в спортивной жилетке), где были указаны реквизиты ИП. Я попросила распечатать шаблон договора, который выдаются на руки клиентам, мне сказали что он есть у меня на руках, я в очередной раз сказала, что у меня нет договора, после этого мне предоставили «шаблон договора». Аргументируя то, что у меня нет договора на руках и я как минимум имею право его посмотреть. Пока я находилась в сервисной компании СЦПРО, пришли еще 3-4 человека, которым также были озвучена информация - «техника не готова ожидайте звонка из компании», данный факт подтверждается видеофиксацией с техники, установленной в сервисной компании СЦПРО. Спустя еще время вышел приемщик Егор сказал, что технику мне сейчас соберут и вынесут, нужно подождать 30 минут и я должна написать заявление на возврат денежных средств (в течение 15 дней, оно будет рассмотрено). Спустя несколько минут вышел 3-ий мужчина (невысокого роста 160 см, не славянской внешности, светлой рубашке, синем пиджаке, с лысиной на голове и бородой) (без бейджа, не представился) сказал, что в заявлении я должна указать «о расторжение договора в одностороннем порядке». Я спросила кто он такой и попросила представится. Отказалась указывать такую формулировку, аргументируя тем что у меня с ними нет договора, и основание для расторжение нет, но что они взяли деньги за ремонт, уже считается заключенным договором. Он ответил «Что не примет заявление, если я не укажу такую формулировку». Я сказала, что тогда сейчас вызову «Полицию и Роспотребнадзор, так как они нарушают закон о защите прав потребителей». После этого управляющий Анатолий (мужчина в пиджаке с бородой), сказал, что у них много заказов, людей не хватает и что деньги нам никто возвращать не собирается. Что он будет проводить проверку, каким образом моя личная техника оказалась у него в филиале, без акта-приемки. Я сказала: «Не нужно тогда брать заказы, если Вы не успеваете с ними работать». После этого он мне ответил «Не учите меня, как вести бизнес». Мне, вынес (парень в спортивной жилетке) мою не отремонтированную технику, спросил «Ваша?», я утвердительно сказала «Моя» и мне её выдали без проверки персональных данных.  Далее я предложила добровольно решить вопрос, без судебных исков (также указав это письменно в моём заявлении в сервисную компанию), мне отказали, сказали только через заявление и то после рассмотрения. Я начала писать заявление о возврате денежных средств, указав причину, сумму к возврату и последующие обращения в суд и иные инстанции, если не хотят решать добровольно. Клиенты (девушка с отцом, с ремонтом ноутбука), которые находились в помещении, также вызвали желание написать заявление на возврат денежных средств и отказ от услуг недобросовестной компании. После того, как каждый из нас составил заявления в 2-х экземплярах, мы попросили одно из приемщиков позвать Анатолия (мужчина в пиджаке и с бородой, управляющего филиалом, как он представился) и зарезервировать заявление. Он бегло прочитав, подписал, но попытался отказать в постановке печати, сказав мне в грубой форме, «Если Вы юридически грамотны, то должны знать, что печати у ИП может и не быть. И вообще, он может её не ставить, так как ИП может работать без печати.» Я сказала, что знаю это, также как и ООО освободили от установки печатей, в ряде случаев. В итоге все-таки поставил, при этом вел себя уверенно и нагло. После этого посмотрев наши заявления, сказал: «Мне некогда с вами более общаться». Обратившись ко мне: «С вами будет разбираться наш юридический отдел». Ваше заявление будет рассматриваться 30 дней», другим клиентам «А у Вас полный отказ, потому что запчасть пришла и мы готовы её поставить, в другом случае Вы ничего не получите». Я вмешалась в диалог и сказала, что по законку, клиент имеет право отказаться от услуг компании, если сроки нарушены по вине исполнителя и Вы не имеете законного право в отказе клиентам. Он мне ответил в грубой форме: «Вы представляете их интересы? Нет. Заявление написали? Технику Вам выдали. Все ждите». Время было уже около 20:00, когда я покинула помещение сервисной компании СЦПРО, т.е. все это время я находилась на сквозняке, после чего на следующий день у меня пошло осложение на ухо, присутствовала боль, заложенность, головные боли. После моего ухода из сервисного центра СЦПРО, с не отремонтированной техникой и 2-м экземпляром заявления на возврат денежных средств зарезервированным управляющим Анатолием, обращений со стороны организации, для урегулирования проблемы, не последовало.

 Другие клиенты, находящиеся в сервисной компании СЦПРО, в месте со мной (1.11.22 г.), посмотрели свой перевод в личном кабинете банка, что они осуществляли перевод тоже на карту, не знакомого им лица, с аналогичным комментарием избегать назначение платежа. Этого же дня, я была вынуждена купить новый парогенератор, за большие деньги, чем мне обошелся бы ремонт. Так как оставаться без техники более, мне не представлялось возможным, что подтверждается чеком из магазина. В тоге на конец дня 2.11.22 года, мои расходы составили 56.600 рублей. Данный ущерб для меня является значительным. Считаю, что я стала объектом мошеннических действий со стороны данных предпринимателей и их действия попадают под действие ст. 159 УК РФ.

    Мошенничество — форма хищения, для которой характерны все основные признаки хищения. Отличительная черта мошенничества — способы завладения чужим имуществом. Ими являются обман потерпевшего или злоупотребление его доверием. Владелец имущества, иное лицо, уполномоченный орган власти, будучи введенными в заблуждение субъектом преступления относительно истинных его намерений, передают имущество или право на него виновному, другим лицам либо не препятствуют изъятию этого имущества или приобретению ими права на него. Обман — способ совершения хищения. Он заключается в сообщении потерпевшему заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений либо в умолчании об истинных фактах, либо в умышленных действиях. Обман, например, может выразиться в предоставлении фальсифицированного товара, использовании обманных приемов при расчетах за товары и услуги. Обман может иметь место при игре в азартные игры, при имитации кассовых расчетов, любых иных действиях, направленных на введение владельца имущества или иного лица в заблуждение. Сообщаемые при мошенничестве ложные сведения (либо умолчания о каких-либо сведениях) могут относиться к любым обстоятельствам, в частности к юридическим фактам и событиям, качеству, стоимости имущества, личности виновного, его полномочиям, намерениям. 3. Злоупотребление доверием при мошенничестве заключается в использовании с корыстной целью особых доверительных отношений с владельцем имущества или иным лицом, уполномоченным принимать решения о передаче этого имущества третьим лицам. Доверие может быть обусловлено различными обстоятельствами, например, служебным положением лица либо личными или родственными отношениями лица с потерпевшим.

     На момент обращения в полицию я своих денег не получила и считаю, что стала потерпевшей от рук данных правонарушителей.

     На основании изложенного и руководствуясь Законом РФ «О Полиции», Уголовно-процессуальным Кодексом РФ

Прошу:

1. Провести проверку по фактам, указанным в моей жалобе.

2. Привлечь виновных к ответственности по ст. 159 УК РФ, которые находятся по адресу г.Москва, улица Г……., которые работают в ООО «СЦПРО».

3. Уведомить меня о результатах рассмотрения моего заявления по адресу — г. Москва, ул. М……….

4. Допросить меня по фактам указанным в моей жалобе.