У каждого человека бывает такой момент в жизни, когда ему надо получить профессиональный совет юриста или адвоката. Это может быть спор с государственными или муниципальными органами, земельный, дачный спор, развод, спор с сотрудниками ГИБДД и многие другие споры. Человек должен быть уверен, что он обратиться к профессиональному адвокату или юристу, который знает законы, имеет опыт, знает судебную практику и знает как действует судебная и правоохранительная система в России. Эта консультация должна быть получена быстро и в срок, потому что пропуск исковой давности может служить основанием для отказа в иске.

Адвокат Кудрявцев Вадим Анатольевич 23 года ведет судебные дела и обладает всеми качествами, которые позволяют ему оказывать квалифицированную юридическую помощь в городе Пушкино. Работа адвоката Кудрявцева была высоко оценена адвокатским сообществом, и он награжден почетной грамотой Адвокатской Палаты Москвы. Адвокат Кудрявцев является партнером ассоциации юристов Москвы, экспертом Общественной Палаты РФ, его статьи на различные юридические темы Вы можете найти на сайте органа Федеральной Палаты России «Адвокатской Газете» и ведущих СМИ России. Он принимает по адресу город Пушкино, ул. Тургенева д. 5 по предварительной записи, чтобы лучше подготовиться к каждой юридической консультации.

Адвокат Кудрявцев консультирует по следующим направлениям:

1. Гражданские дела.

2. Жилищные дела.

3. Наследственные дела.

4. Уголовные дела.

5. Арбитражные дела.

6. Проверки полиции.

7. Банкротство физических лиц и ИП.

8. Установление юридических фактов.

9. Представление в государственных органах.

10. Представительство в суде вплоть до Верховного суда России.

11. Семейные споры.

12. Раздел имущества.

13. Лишение родительских прав.

14. Установление отцовства.

15. Взыскание алиментов.

16. Возмещение ущерба и взыскание морального вреда.

17. Разводы без вашего участия.

18. Субсидиарная ответственность.

19. Недвижимость, строительство, ЖКХ.

Все консультации проводятся в соответствии с Законом «Об адвокатуре и адвокатской деятельности». Вы можете быть уверены, что все этические нормы будут соблюдены. Адвокат Кудрявцев постоянно отслеживает изменения судебной практики в РФ и готовит документы со всеми последними изменениями закона. Адвокат Кудрявцев В.А. видит свою миссию в обеспечении высокого уровня юридических услуг, соответствующих всем стандартам. Основными принципами в работе адвоката Кудрявцева являются: 1)индивидуальный подход к делу каждого клиента

2)строгое соблюдение конфиденциальности

3)предоставление всей информации клиенту по ведению его дела

4)постоянная связь со своими клиентами

5)быстрое решение задач клиентов.

Адвокат Кудрявцев в Пушкино делает жизнь своих клиентов экономнее и безопаснее и экономит их время и деньги. Адвокат Кудрявцев в Пушкино предлагает наиболее оптимальные варианты по Вашему делу. Адвокат Кудрявцев имеет уникальный опыт для решения задачи в Пушкино и добросовестно выполняет любой договор на оказание юридических услуг.

В Пушкинский городской суд Московской области

Истец:  Иванова Марья Ивановна

Прож: МО, г. Красноармейск ,

Ответчик : Общество с ограниченной ответственностью «Братовщина»

141107, МО, г. Щелково,

Юридический адрес.143912,МО, г Балашиха

ИНН:5001

ОГРНИП:119

В силу ст.1, п.3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ потребитель по искам, связанным с нарушением их прав освобождается от уплаты государственной пошлины. В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора).

Исковое заявление

о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, причиненных ему убытков и компенсации морального вреда.

     17 марта 2025 года между Истцом и Ответчиком был заключён Договор купли -продажи кухонной мебели. Согласно пункта 1.1 Исполнитель обязуется выполнить по Заданию заказчика работы по изготовлению корпусной мебели (Кухонный гарнитур), далее «Изделие», и передать результат работ Заказчику, а Заказчик в соответствии с условиями настоящего договора обязуется принять и оплатить Изделие, в количестве, комплектности, комплектации в соответствии с эскизом и спецификацией до 25 апреля 2025 года. Место передачи (установки): Московская область, г Красноармейск.

 Согласно пункту 2.2 Цена составляет 115 000 (сто пятнадцать тысяч) рублей. Согласно пункту 2.3.1 При заключении настоящего Договора Заказчик осуществляет предварительную оплату за Изделие в размере 85 000 (восемьдесят пять тысяч) рублей. Согласно пункту 2.3.2 Окончательный расчет в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей производится Заказчиком по факту доставки изделия на место установки.

 Согласно пункту 4.1 Исполнитель обязан передать Заказчику Изделие надлежащего качества в требуемом количестве, комплектности, комплектации согласно спецификации и эскизу, составляемым на основании контрольного замера, согласованным с Заказчиком.

 Согласно пункту 8.4 односторонний отказ от исполнения договора допускается в случае существенного нарушения условий договора одной из сторон. Существенными нарушениями со стороны Исполнителя являются: передача Изделия ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в течении 20 рабочих дней; неоднократные нарушения сроков доставки Изделия.

      Я выполнила все условия договора и внесла наличными 85 000 рублей при подписании договора. Затем я также передала денежные средства в размере 30 000 рублей. В общей сложности ответчику я заплатила 115 000 рублей. Дополнительно по требованию ответчика я передала еще 12 000 рублей за фартук, который в последствии оказался не фартуком, а двумя кусками ДСП разной толщины. Мне начали устанавливать кухню только 11 мая 2025 года. За все это время со мной не связывались, не сообщали о задержке в работе, пока я сама не начала требовать исполнения договора. Целую неделю ответчики пытались установить кухню, но так у них ничего не получилось. Каждый раз ответчики переносили работы. Мне самой пришлось заканчивать установление кухни, и я еще дополнительно вложила свои деньги.

     Ответчики изготовили кухню не по дизайну, который мы обговаривали с ответчиком. На верхних ящиках отсутствовали ящики с антресолями. Антресоли отсутствовали, шкафы должны быть белого цвета, а антресоли красного, но мне ответчик привез сплошные шкафы красного цвета. Петли в верхних шкафах в количестве 8 штук разного формата и часть без доводчиков, а одна вообще без пружины. В нижнем выкатном ящике петли ответчик вообще сломал. В итоге я купила и поменяла все петли. При монтаже фасада верхнего шкафа петлей был выдавлен фасад. В результате образовался пузырь, из-за которого мебель потеряла товарный вид.  

      Фасад подлежал замене. Расстояние между фасадами верхних ящиков не соответствуют ГОСТу. Должны быть от 2-  3 мм. У меня 5мм. Ручки на всех верхних фасадах установлены криво. Ручки на выкатных ящиках нижнего   шкафа отсутствуют.  Направляющие на выкатных ящиках разные. Один имеет доводчики. Во втором доводчики отсутствуют. У третьего направляющие вообще сломаны. Мне пришлось покупать  и менять их. Сами ящики нижнего шкафа не соответствуют размеру тумбы. Ящик 39 см. Тумба – 50 см.   Сами фасады изготовлены из ДЛСП, а не из МДФ. Со мной этот вопрос не обсуждался. В итоге использования кухни менее 1 месяца нижние фасады подлежат замене. (Уже вздуваются).

      Фальшпанели на верхние ящики  должно быть две. В итоге привезли одну. Не прокрашенную и не подходит по размеру ни к одной стороне.

    Столешницу под мойку установили не так как надо. Мойка прямоугольная, поэтому ее можно установить по- разному. Со мной не связались, не выяснили как ее устанавливать.  Просто врезали посередине. Причем мойку я покупала сама.  Я сама покупала столешницу и по-новому устанавливали, и врезали мойку.

      Заказала фартук в цвет столешницы, так же оплатила стоимость без чека. В итоге привезли два куска ДСП, обтянутые клеящей пленкой, не соответствующие заказу истицы. И заказу по цветовой гамме. Разной толщины – 1- 6мм. 2 – 10мм. Один из них БУ. В итоге фартук так же покупала сама и устанавливала самостоятельно.

     Сотрудники компании самостоятельно за весь этот период ни разу со мной не связались, не обсудили спорные вопросы, пока я сама не начинала им писать и звонить. Они дважды не являлись в установленные сроки монтажа. Я дважды им назначала встречу на своей территории, чтобы решить все эти вопросы на месте, но они так же это проигнорировали.

     В связи с этим прошу вернуть в полном объеме денежные средства, внесенные мной за кухню в размере 127  000 рублей. А также денежные средства, потраченные мной при замене Вашего же брака в размере 25 000 рублей.

  По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

     В силу ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

      Как указано в п. 5 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, к договору розничной купли-продажи положения, предусмотренные параграфом 1 гл. 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если иное не предусмотрено правилами Гражданского кодекса Российской Федерации об этих видах договоров.

      Согласно п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

     На основании п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

      В силу п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Мне причинен моральный вред, свои моральные и нравственные страдания я оцениваю в 100 000 (сто тысяч рублей). Из-за действий ответчика я начала испытывать проблемы со здоровьем. У меня начали болеть голова и сердце.

     Согласно абз. 1 ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

      В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

     Как разъяснено в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» (далее - постановление Пленума № 18), в гражданском судопроизводстве досудебный порядок урегулирования спора является обязательным только в случаях, предусмотренных федеральным законом (часть 4 статьи 3 ГПК РФ).

     Иллюстративный перечень споров, по которым федеральными законами установлен обязательный досудебный порядок урегулирования спора, отражен в п. 3 постановления Пленума № 18. В этом перечне отсутствует Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

     В п.33 постановления Пленума № 18 также содержатся разъяснения следующего характера: Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг.

Между тем такой порядок может быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах, например:

- неисполнение или ненадлежащее исполнение оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (п. 4 ст. 55 Закона о связи);

- неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажира, багажа внутренним водным транспортом (п. 1 ст. 797 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), п. 1 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта);

- требование о выплате страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО);

- претензии по качеству туристского продукта в отношении туроператоров (ч. 2 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

     Претензионный порядок не является обязательным по иным требованиям, связанным с приобретением, исполнением и расторжением договора по туристскому продукту, предъявляемым к туроператору, а также любым требованиям к лицам, не являющимся туроператором;

- обращения, подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным (ч. 1 ст.15, ч. 1 ст. 28 и ст. 32 Закона о финансовом уполномоченном).

     Договорное условие о соблюдении досудебного порядка урегулирования потребительского спора, если такой порядок не установлен законом, является ничтожным в силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей и п. 2 ст. 168 ГК РФ.

      В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

     Я также была вынуждена обратиться в Московскую коллегию адвокатов «Норма» за защитой своего права, где за подготовку всех документов я заплатила 20 000 (двадцать тысяч рублей.)

      На основании изложенного и руководствуясь ст13,15,18,21,23 Закона РФ  «О защите прав потребителей» ,статей 151 ГК РФ, статьями 131-132 ГПК РФ

Прошу

1.Взыскать с Общества с ограниченной ответственность «Батьковщина» денежные средства в размере 127 000 (сто двадцать семь тысяч) рублей внесенных мной за кухню.

2.Взыскать с ответчика денежные средства в размере 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей потраченные мной за замену всего брака.

3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 (сто тысяч рублей)

4. Взыскать с ответчика услуги Московской коллегии адвокатов «Норма» в размере 20 000 (двадцать тысяч рублей).

Приложение.

1.Документы, подтверждающие отправку искового заявления в адрес ответчика.

2.Договор на покупку кухни.

3.Квитанция об оплате услуг МКА «Норма».

4.Договор об оказании юридических услуг с МКА «Норма».

Иванова Марья Ивановна